2015-10-01

[2015美加自由行] 美國火車:天之驕子還是路邊棄嬰?

曾經聽過美國人把美國火車形容是「文明世界的恥辱」,「歷史博物館,兒童樂園和黑白電影的古早產物」,或者嘲諷在美國搭火車是「付瑞士法郎的價錢使用俄國火車的設備」,甚至很多老美一輩子都沒坐過火車,聽到你坐火車的反應多半是「幹嘛不開車?」,「坐飛機吧,火車龜速又誤點」,不然就是「火車不是給觀光客坐的嗎!」

美洲第一條高鐵Acela Express
付瑞士法朗也坐不起
「付瑞士法郎的價錢使用俄國火車的設備」,這...恐怕是低估美鐵身價,因為最熱門的東北走廊區NEC(Northeast Corridor)車票,比瑞士火車票還貴!

我精算過:以2015年十月為例,從日內瓦到蘇黎世的IC二等艙(特快,時速最高124英里/200公里),票價約法郎87元(1法郎=1.02美金),1英里=0.24美金,一等艙票價約法郎153元,1英里=0.43美金。

從華盛頓DC到紐約,跑得比別人慢的Northeast Regional(東北區域號) ,票價可是不輸人,1英里=0.38美金,讓跑得比較快,且號稱美洲第一條高鐵的Acela Express來跑,更嚇人,商務艙票價$158,1英里=0.7美金,頭等艙最貴可達$386,1英里=1.72美金,也不過比東北區域號「早到25分」!

Acela 最高時速可達150英里/240公里,但因美國鐵路老舊,通常跑不到這麼快,部分路段甚至只能跑半速,約70~80英里, 跟自強號差不多!
來回華盛頓DC和波士頓的Acela Express
可是別小看Acela Express和Northeast Regional,它們經過人口密集的東北走廊區,可說是Amtrak的「金雞母」,商務客的最愛,坐火車免去機場安檢,不受天氣干擾,加上座位寬敞,免費WIFI,班次密集,準點率高,又經過大城市市區,比坐飛機還方便,還夯,即使貴ㄧ點,慢一點也深受乘客青睞。

湖濱特「慢」號和讓人餓到發瘋的「瘋」葉號
「誤點又龜速」係金的!  東北走廊區是美鐵的大本營,在幾條路線上擁有多數的鐵路權,以致這幾條路線的準點率較高,乘客搭乘率居高不下,可謂是天之驕子;我坐過的Lake Shore Limited湖濱特快號和Maple Leaf楓葉號,在進入東北走廊區前的路權是由貨運公司掌握,有如路邊棄嬰,所以保證....誤點,還好票價不高貴,換算後的一英里價錢分別為$0.13和$0.14。

Lake Shore Limited湖濱特快號是我從芝加哥坐到水牛城的寢車,房間設備老舊,但設計具巧思,只是沒WIFI,沒廣播,沒跑馬燈,我們根本不知道身在何站?何時該下車?按鈴呼叫服務員也不來,問左鄰右舍也都不知道,好不容易碰到交班的車廂服務員,她說會通知我們下車,結果是我自己看到停靠站的站名是Buffalo/Depew, 才連滾帶爬的跳下車,全程誤點2.5小時。
這輛車身有塗鴉的貨運火車至少有50節車廂!
另一段是在白天體驗Maple Leaf楓葉號,楓葉號是往來加拿大多倫多市和美國紐約市的座鋪車,由加鐵(VIA Rail)和美鐵共營,全程544英里,在加拿大境內,經過安大略湖邊的四個城市和美加兩國瀑布市--安大略省尼加拉瀑布市(Niagara Falls,Ontario)和紐約州尼加拉瀑布市(Niagara Falls,New York)。


我們是在中午12:30,從美鐵尼加拉瀑布站坐到紐約市,行駛時間約9小時,表訂抵達紐約為晚上9小時20分(當然只是參考),事實上,我們坐了快12 小時才到紐約。
Maple Leaf楓葉號美加邊境路線圖
誤點是意料中事,傷腦筋的是,楓葉號沒有配備餐車(Dining car),只有點心車(Cafe car),提供又貴又難吃的美式速食,不是又冷又硬的三明治($7以上),就是微波的縮小版漢堡和披薩($6.25~$7.25),和吃不飽的蛋糕餅乾洋芋片等垃圾食物,好在有賣「小杯裝」的杯麵(Cup of Noodle,附一杯熱水),但是要$2.75(將近台幣90元)!離譜的是,女兒想喝熱水,一小杯(看下圖)就要賣 $2!
杯麵+義大利起司筆尖冷麵,價值約台幣200元
更別提誤點到半夜想吃宵夜時,很多食物都out of stock,因為在晚餐時間,早已售完,唉.....沒有誤點餐費,至少也要補足食物吧!看老美人手一包高熱量零嘴充飢,我們卻忙進忙出地到點心車補貨,早知道該自備食物 。

大一號的美式風格,還有...WIFI耶
「美鐵..不是..文明世界的恥辱和古早產物啦」! 美鐵車廂的經濟艙座位"非常"寬敞,前後座位間距也很寬,飛機經濟艙座位根本沒得比,我家老爺還說,比台灣高鐵的商務艙座位還舒服。

除了兩個位於窗台下的充電孔(見下圖),還有小腿靠墊和踩腳架; 椅背向後傾斜,再拉起小腿靠墊,我可以在五分鐘內入睡; 置頂的行李架空間也很大,放得下中型的拉式行李箱,大型行李可放在最後一排座位後方或第一排座位前的空間; 查票員查完票,即把票插在行李架邊上(見下圖),乘客可安心離座。


不像寢車湖濱特快號,讓人不知身在何處,楓葉號是WIFI車種,登入並選擇戶名Amtrakconnect,即可查看列車即時行進資訊,如時速,下一個停靠車站和抵達時間。如下圖顯示:還有12分抵達下一站Syracuse,當時列車是暫停狀態,所以時速為零,時間為4:15pm,我查表訂抵達Syracuse應為3:28pm,可見當時已誤點快一小時了。

美鐵全部車廂都配備充電設備和(冷)飲水機; 至於WIFI普及率,目前美鐵有33條路線,20條路線有WIFI,經濟艙也能享用,光這幾點就勝出台鐵和高鐵了。

加油! Amtrak.. way to go!
就路線分布,美鐵沒有火車發達的歐鐵或日鐵密集,準點率及硬體設施,如老舊鐵軌,故障號誌及失竊問題,車廂內裝也有待改進,像是有配備WIFI,為何車廂內不設跑馬燈? 到站的廣播聲音又小又快,根本聽不懂,沒有WIFI的話,恐怕我們又得上演跳車事件。

廁所在每節車廂前面
,有一般和無障礙兩種,讓我傻眼地是,老美網民遭遇的事竟然也發生在我身上:上完要洗手時,門突然被拉開,我不是有鎖好嗎? 

另一件讓我無法理解的事是,美國有工時限制,當時已誤點兩個鐘頭的列車,在某站突然熄火,空調也被關掉,我看到列車長們帶著公事包離開車廂,讓我們乘客在密閉的車廂裡「悶燒」了約7-8分鐘!

美鐵的軟實力
儘管美鐵的硬體設備,在先進國家裡稍嫌落後,軟體卻不落人後,Amtrak官方網站的內容詳細又豐富,很有看頭,除了操作方便的網路訂票和電子票通關系統,還有:
--類似航空公司的哩程累積回饋方案Amtrak Guest  Rewards,
--各路線風景介紹Route Journey Guides,
--類似台灣高鐵的Amtrak假期Vacation Packages,
--各路線準點統計報告Amtrak Train Route On-Time Performance,鉅細靡遺地向大眾公布各路線當月及與最近 12個月的誤點統計報告,其實應改名為「誤點報告」,雖有點自曝其短,但至少讓乘客了解路權結構為主要的誤點因素   (Amtrak72%的行駛路線是向貨運公司租用)。
--介紹臥舖車廂內裝及Acela Express座位的3D tour動畫,比歐鐵的文字描述更為生動和清楚
--最讓我驚豔的是全美動態行車實況(Check Train Status),可以看到目前行進中的各路線位置及時速,讓來接你的朋友在家也可以掌握你的列車動態。

火車是文明世界裡最有「質感」的旅行方式
「青菜豆腐,各有所好」,趕時間,請坐飛機或開車; 不趕時間,嫌長途開車累,嫌坐飛機麻煩,怕坐飛機,怕嬰幼兒在機艙一哭二鬧,討厭汽車燃油的高汙染,喜歡悠閒放空的人就....跳上火車。

在什麼都慢不得的時代裡,「最沒效率」的火車(和遊輪)讓慢活不再是遙不可及的奢望,反倒成為文明世界裡「最有質感」的旅行方式。

七月份橫跨美國的東西行,歷經了座鋪和臥舖火車的初體驗,讓我的兩個願望,一次滿足! 雖然過程驚險刺激,但也平安到達,旅行是為了看不同的風景,走錯路,坐錯車,聽錯話,花錯錢的不美好都是風景之一,人生不也是如此?


USEFUL TIPS:
1.美鐵餐車供餐時間一覽表
MealService & Reservation Hours 

用餐時間
Latest Boarding Time to Receive

Dining Service


最後點餐時間
Breakfast6:30 am - 10 am

(No Reservation)不必預約
9:30 am
Lunch11:30 am - 3 pm2:30 pm
Dinner5 pm - 9:30 pm8:30 pm

*餐費是含在商務艙及臥舖票價裡,經濟艙乘客需另外付費。
*上車後,車廂服務員會詢問乘客用餐時間,以安排座位。
*早餐不必預約,先到先坐,因餐車座位有限(約九張四人座,視車種),需與陌生人併桌。
*如搭乘寢車,可按服務鈴請車廂服務員提供菜單及房間用餐的服務。
*點心車開放全程,也有座位,先到先坐,可使用信用卡。
*Acela Express主要是在座位用餐(at-seat dining),但也有吧檯配置高腳椅的點心車(Cafe car)。

2.USA Rail Passes:
美鐵15日-30日-45日通行券成人/孩童價格(2015年)
*以15日(8段 segments為限)為例,起點A到B到終點C即用掉兩段( segments)。

15 Days (8 segments)              30 Days (12 segments)                  45 Days (18 segments)
$459.00 - Adult                           $689.00 - Adult                                $899.00 - Adult                   
$229.50 - Child (Ages 2-12)       $344.50 - Child (Ages 2-12)            $449.50 - Child (Ages 2-12)

3.哩程累積回饋方案Amtrak Guest Rewards是將票價乘以二,即為獲得的點數(Tier Qualifying Points,TQPS),票價乘以二若不足100,均以100點起跳,如票價為$35,35*2=70,你得到的點數是100點。

TQPS一方面可累積作為升等會員卡之用,還享有25%~100%的哩程加值優惠,如下:
會員卡種類                  所需TQPS點數        里程加值優惠

MEMBER                            5000以下                        無
SELECT                              5000                             25%
SELECT PLUS                   10000                           50%
SELECT EXECUTIVE        20000                           100%

另一方面TQPS加上登入會員即贈送的500點的總點數,還可用來兌換免費車票(至少需1500點),及享受特約飯店,租車及商店購物金的優惠,點數自用或轉讓兩相宜。

4.如坐到無WIFI的車種,別忘先把行李打包好,到餐車或點心車詢問工作人員何時到站,或在車站拿時間表(下圖)或事先下載時間表,以免錯過下車時間。          
                                                                               
Lake Shore Limited時間表
                                 


*粗體字或打紅星處為停靠車站
*左右兩邊紫色欄位為各站抵達及出發時間
*閱讀方式為:車次48(由下往上讀)是由芝加哥09:30pm出發,06:23pm抵達紐約
*有些車站停靠時間較久,可下車伸展筋骨,如紅色中括號處表示5:35pm抵達(Ar),5:50pm出發(Dp)

5.如坐寢車,到站後,車站人員會將託運行李載至候車室外,供到站旅客提領