2020-01-30

Hotel or Yotel?玩科技的未來飯店Yotel Singapore Orchard Road


飯店名稱:Yotel Singapore Orchard Road
飯店地址:366 Orchard Rd, 新加坡 238904,網址請點
住宿日期:2020年1/31~2/2
入住房型:高樓層三人房,Premium Queen View Cabin with Bunk(一個Queen size 床加一個上舖床)

一晚房價195新幣(不含早餐,2020年1月agoda價,1新幣=22.22台幣,約台幣4300元)

如果你不在乎機艙式的狹窄空間,又要在新加坡烏節路 Orchard Road上找到雙人房一晚不到台幣五千,又兼具科技感的未來飯店,Yotel Singapore Orchard Road  恐怕是你唯一的選擇。


Yotel 是來自英國的酒店集團,主打機器人服務和智慧電動床,主要股東包括美國,葡萄牙和科威特,據點已從世界各大機場拓展至大城市市區, 其中紐約時代廣場的 Yotel New York 還擁有世界第一台行李機器人YOBOT(robotic luggage concierge)。(請見文末介紹)

Yotel 的設計理念發想自飛機的頭等艙座位,設計者正是設計頭等艙座位的專家,他試圖將客房營造出空間不大,但兼顧奢華舒適的科技感,所有房型皆稱為 cabin,可以說是放大版的頭等艙客房。

1.智慧入住及退房

烏節路這家Yotel的大廳有五台自助入住及退房電腦,我們抵達飯店時,幾乎都沒人使用,不過別高興太早,螢幕觸控系統非常不靈敏,刷卡機也屢刷不過,試了好幾台都一樣,請前台人員協助,也刷不過,最後我們還是乖乖到人工櫃臺排隊。

退房程序較簡單:螢幕選擇check out,輸入姓名,房號,及選擇收據寄送方式,將房卡放入回收盒即可。


2.智慧睡床


smart adjustable SmartBed™說是「頭等艙座位」,不如說是「智慧病床」,床頭可調整角度,可直坐和平躺,也設置像機艙座位的閱讀燈(上圖),適合愛癱在床上滑手機的賴床族。


老實說,看官網的床照,又短又窄,讓我極度懷疑這種智慧床恐怕容納不下我長手長腳的兒子,寫信詢問飯店人員之後才放心,上下鋪的長度都是歐美規的200公分,下舖床放平後的空間很大,適合兩個大人睡,詳細尺寸如下:


下舖床:Queen Bed 長2公尺,寬1.5公尺

上舖床:Bunk Bed 長2公尺,寬1公尺

               



善用空間的床頭櫃第一層是一個拉出式的置物平台,下面是一個抽屜式的保險箱,最下面是小冰箱,右邊則是活動式行李架,拿出行李架後又是一個置物空間。


3.機器人服務


                                           

飯店有機器人服務生已經不稀奇了,Yotel 住客只要撥打總機,告知櫃臺人員所需物品,兩台YO式家族的機器人Yoshi 和 Yolanda 即將物品送到房門口,抵達時,房間電話會響起,通知你機器人已到,你一開門,機器人即會打開前方的置物門,讓房客自行取出物品,房客只需在銀幕上點評 poor 到 excellent 的服務滿意度,機器人即轉身離開,自行搭電梯離開。



使用經驗分享:

➡️首次使用時,我們只跟櫃臺人員說,我們需要瓶裝水,不到10分鐘,電鈴響起,我們一人負責開門,一人拿手機準備錄影,不料錄到的是一臉茫然,捧著水的服務人員,原來房客需「指定」機器人服務,才能看到機器人本尊。



➡️器人只有兩台,效率不如真人服務,第一次我們等了半小時才到,第二次等了快一小時還沒到,原來機器人被一台行李架擋在走廊上(上圖),機器人應該是偵測到有障礙物,因無法排除,而不敢走過來,下一步竟然是轉身離開!我只好自己到櫃臺領水。

櫃臺人員表示,機器人系統還在測試中。


4.智慧電視smart TV\

智慧電視具備連線手機和平板的功能。


5.智慧牆面 technowall


上圖的電視下方拉出的置物架,可置放雜物,電視旁也有置物格,充分發揮小空間,大利用的概念。



電視機旁的牆面有三個隱藏式掛勾,還有兩個按開式的隱藏儲藏櫃,分別是燙衣架和掛東西的空間(上圖)。

6.智慧照明 adjustable mood lighting:沒用過。


7.大片落地窗的浴室



忘了拍客房內裝,只好以官網照代替,上圖照片正是房間的實際大小,真的很小,而且放平雙人床時,還會壓縮到床尾到電視牆的走道空間,塞車狀況常常發生,但或許你無法相信,還是塞的下三個大人加兩中一大的行李箱,建議利用圖中電視牆旁的置物衣架和床頭櫃的活動行李架,也可將部分行李塞到床下,以增加空間。

最大的亮點應該是擁有整片落地窗的浴室,如果沒有這面落地大玻璃,狹窄的空間恐會讓人罹患空間幽閉症。

白天拉下窗簾,讓陽光撒入,拉起第一道微透光的窗簾即可安心如廁,晚上洗澡時,再拉上第二道不透光床簾,即可保有完整的隱私權。

小歸小,浴室外面還是設計了一般飯店房間罕見的洗手台,不得不佩服設計師的巧思。



                                              


上圖是浴室窗外的繁華市景,一樓由樹枝狀支柱撐起的建築就是位於烏節路和Scotts Rd路交會的ION購物中心。

缺點上鋪床只有一個閱讀燈,沒有充電插座,需將充電線從上鋪床與牆面的空間下垂至下舖牆面的插座。


8.超快網速 super fast wifi:是真的!

                                       
喜歡高樓層景觀的話,點選有 “ view ” 一字的房型,如 Premium Queen “View” with Bunk,即可入住21~29樓的高樓層房型。

我原本訂的是21樓(不含)以下的低樓層三人房,Premium Queen with Bunk,入住後才發現,被升級到22樓的高樓層,高樓層的三人房房價每晚約比低樓層的三人房房價約多250台幣/每晚。




Yotel Singapore Orchard Road 的餐廳是在10樓的Komyuniti,推開餐廳側門即是上圖的露天游泳池,健身房也在這一層。(上圖取自官網)


Yotel 在新加坡共設兩個據點,一個是樟宜機場公共區域(landside)裡的 Yotelair,一個就是烏節路這家,這家Yotel的地址雖然是在烏節路上,其實正門入口是在Claymore Street上,上圖左側藍色箭頭是往飯店正門的上坡車道,上坡的意思是,飯店正門不是位在一樓,而是位在二樓,因此如果以步行,或帶行李出入飯店的話,可由上圖橘色雙箭頭處的無障礙通道,搭乘橘色圈圈處的簡易電梯至飯店大廳。

右側紅圈處為 Link to Orchard Road 24HR Access ,即24小時開通,且連結烏節路的走道,短短不到100公尺。


上圖即為位於一樓,無障礙通道盡頭的電梯,搭到二樓就是飯店正門,也可使用電梯旁的樓梯抵達飯店正門。   

                                               

每次回到飯店,電梯一打開,就是上圖這個奇幻走道,科技光感的氛圍,讓人有如置身太空艙或時光隧道,網載位於阿姆斯特丹北區的Yotel Amsterdam,已於去年底(2019)測試以空拍機送餐的服務,未來愛玩科技的YOTEL 會不會出現創意十足的智慧設備,令人期待。


同場加映:
1.Yotel Singapore Orchard Road 位置圖

上圖是烏節路購物區地上及地下的網絡圖,左側的紅星處為烏節路的Yotel,紅色箭頭是連結烏節路的24小時走道(上圖取自The Straits Times)。

2.Yotel+Yotelair家族
目前 Yotel 在全球大城市的「市區」的據點有12家,包括美國紐約,波士頓,舊金山,邁阿密,華盛頓DC,英國倫敦,Glasgow,瑞士日內瓦,荷蘭阿姆斯特丹,葡萄牙波多Porto,新加坡,阿聯國杜拜


Yotel 的「機場」據點,即Yotelair,有五家,分別是:荷蘭阿姆斯特丹 Schiphol 機場,法國巴黎戴高樂機場,土耳其伊斯坦堡機場,英國倫敦 Gatwick 機場,及新加坡樟宜機場。


其中前兩家是位於機場的轉機區域(airside),後三家是位於機場的公共區域(landslide)。


如果只想小憩片刻,樟宜機場的Yotelair也有提供計時制(day use)住房,官網說,最少需入住四小時,以基本房Premium Queen Cabinets 二人房為例,前四小時的含稅房價約為118新幣起,之後每增加一小時,每間房價增加17.7新幣(含稅),官網上也有推出限時入住六小時(入住時間:6pm~12am)的房間。


官網顯示,樟宜機場的Yotelair房型應該都是沒有窗戶的房間,喜歡開窗的人在下訂時要特別注意。


在 Yotel 官網訂房的話,可打九折,且含早餐(早餐未稅價25.00),2020年二月初三人房一晚含稅價約新幣206,我在agoda訂,三人房(不含早餐)一晚含稅價為新幣195。



Day 1