2015-10-01

[2015美加自由行] 美國火車:天之驕子還是路邊棄嬰?

曾經聽過美國人把美國火車形容是「文明世界的恥辱「歷史博物館兒童樂園和黑白電影的古早產物」,或者嘲諷在美國搭火車付瑞士法郎的價錢使用俄國火車的設備」,甚至很多老美一輩子都沒坐過火車,聽到你坐火車的反應多半是幹嘛不開車?「坐飛機吧,火車龜速又誤點不然就是火車不是給觀光客坐的嗎!

美洲第一條高鐵Acela Express
付瑞士法朗也坐不起
付瑞士法郎的價錢使用俄國火車的設備」這...恐怕是低估美鐵身價,因為最熱門的東北走廊區NEC(Northeast Corridor)車票比瑞士火車票還貴!

我精算過:以2015年十月為例從日內瓦到蘇黎世的IC二等艙(特快時速最高124英里/200公里)票價約法郎87元(1法郎=1.02美金)1英里=0.24美金,一等艙票價法郎153元1英里=0.43美金

華盛頓DC到紐約跑得比別人慢Northeast Regional(東北區域號) 票價可是不輸人1英里=0.38美金,讓跑得比較快,且號稱美洲第一條高鐵的Acela Express來跑,更嚇人商務艙票價$1581英里=0.7美金,頭等艙最貴可達$3861英里=1.72美金,也不過比東北區域號早到25分!

Acela 最高時速可達150英里/240公里,但因美國鐵路老舊,通常跑不到這麼快部分路段甚至只能跑半速約70~80英里 跟自強號差不多!
來回華盛頓DC和波士頓的Acela Express
可是別小看Acela Express和Northeast Regional它們經過人口密集的東北走廊區可說是Amtrak的金雞母商務客的最愛,坐火車免去機場安檢,不受天氣干擾,加上座位寬敞,免費WIFI班次密集,準點率高,又經過大城市市區,比坐飛機還方便還夯,即使貴ㄧ點慢一點也深受乘客青睞。

湖濱特「慢」號和讓人餓到發瘋的「瘋」葉號
「誤點又龜速」係金的!  東北走廊區美鐵的大本營幾條路線上擁有多數的鐵路權,以致這幾條路線的準點率較高,乘客搭乘率居高不下,可謂是天之驕子;我坐過的Lake Shore Limited湖濱特快號和Maple Leaf楓葉號,在進入東北走廊區前的路權是由貨運公司掌握,有如路邊棄嬰,所以保證....誤點,還好票價不高貴,換算後的一英里價錢分別為$0.13和$0.14。

Lake Shore Limited湖濱特快號是我從芝加哥坐到水牛城的寢車,房間設備老舊但設計具巧思,只是沒WIFI,沒廣播,沒跑馬燈,我們根本不知道身在何站?何時該下車按鈴呼叫服務員也不來,問左鄰右舍也都不知道,好不容易碰到交班的車廂服務員,她說會通知我們下車,結果是我自己看到停靠站的站名是Buffalo/Depew 才連滾帶爬的跳下車,全程誤點2.5小時
這輛車身有塗鴉的貨運火車至少有50節車廂!
另一段是在白天體驗Maple Leaf楓葉號楓葉號是往來加拿大多倫多市和美國紐約市的座鋪車,由加鐵(VIA Rail)和美鐵共營全程544英里,在加拿大境內經過安大略湖邊的四個城市和美加兩國瀑布市--安大略省尼加拉瀑布市(Niagara Falls,Ontario)和紐約州尼加拉瀑布市(Niagara Falls,New York)


我們是在中午12:30,從美鐵尼加拉瀑布站坐到紐約市,行駛時間約9小時,表訂抵達紐約為晚上9小時20分(當然只是參考),事實上,我們坐了快12 小時才到紐約。
Maple Leaf楓葉號美加邊境路線圖
誤點是意料中事,傷腦筋的是,楓葉號沒有配備餐車(Dining car),只有點心車(Cafe car),提供又貴又難吃的美式速食,不是又冷又硬的三明治($7以上),就是微波的縮小版漢堡和披薩($6.25~$7.25),和吃不飽的蛋糕餅乾洋芋片等垃圾食物,好在有賣「小杯裝」的杯麵(Cup of Noodle,附一杯熱水),但是要$2.75(將近台幣90元)!離譜的是,女兒想喝熱水,一小杯(看下圖)就要賣 $2!
杯麵+義大利起司筆尖冷麵價值約台幣200元
更別提誤點到半夜想吃宵夜時很多食物都out of stock因為在晚餐時間早已售完,唉.....沒有誤點餐費至少也要補足食物吧!看老美人手一包高熱量零嘴充飢我們卻忙進忙出地到點心車補貨早知道該自備食物 

大一號的美式風格還有...WIFI耶
美鐵..不是..文明世界的恥辱和古早產物啦」! 美鐵車廂的經濟艙座位"非常"寬敞,前後座位間距也很寬飛機經濟艙座位根本沒得比我家老爺還說台灣高鐵的商務艙座位還舒服

除了兩個位於窗台下的充電孔(見下圖),還有小腿靠墊和踩腳架; 椅背向後傾斜再拉起小腿靠墊,我可以在五分鐘內入睡; 置頂的行李架空間也很大放得下中型的拉式行李箱,大型行李可放在最後一排座位後方或第一排座位前的空間; 查票員查完票即把票插在行李架邊上(見下圖)乘客可安心離座


不像寢車湖濱特快號讓人不知身在何處楓葉號是WIFI車種,登入並選擇戶名Amtrakconnect即可查看列車即時行進資訊,如時速,下一個停靠車站和抵達時間。如下圖顯示:還有12分抵達下一站Syracuse當時列車是暫停狀態,所以時速為零時間為4:15pm,我查表訂抵達Syracuse應為3:28pm可見當時已誤點快一小時了

美鐵全部車廂都配備充電設備和(冷)飲水機; 至於WIFI普及率目前美鐵有33條路線20條路線WIFI經濟艙也能享用,光這幾點就勝出台鐵和高鐵了

加油! Amtrak.. way to go!
線分布美鐵沒有火車發達的歐鐵或日鐵密集,準點率及硬體設施如老舊鐵軌,故障號誌及失竊問題車廂內裝也有待改進像是有配備WIFI為何車廂內不設跑馬燈? 到站的廣播聲音又小又快,根本聽不懂,沒有WIFI的話,恐怕我們又得上演跳車事件

廁所在每節車廂前面
有一般和無障礙兩種,讓我傻眼地是,老美網民遭遇的事竟然也發生在我身上:上完要洗手時門突然被拉開我不是有鎖好嗎? 

另一件讓我無法理解的事是美國有工時限制,當時已誤點兩個鐘頭的列車在某站突然熄火空調也被關掉我看到列車長們帶著公事包離開車廂讓我們乘客在密閉的車廂裡悶燒了約7-8分鐘

美鐵的軟實力
儘管美鐵的硬體設備在先進國家裡稍嫌落後,軟體卻不落人後Amtrak官方網站內容詳細又豐富很有看頭除了操作方便的網路訂票和電子票通關系統,還有:
--類似航空公司的哩程累積回饋方案Amtrak Guest  Rewards
--各路線風景介紹Route Journey Guides
--類似台灣高鐵的Amtrak假期Vacation Packages
--各路線準點統計報告Amtrak Train Route On-Time Performance鉅細靡遺地向大眾公布各路線當月及與最近 12個月的誤點統計報告其實應改名為誤點報告,雖有點自曝其短,但至少讓乘客了解路權結構為主要的誤點因素   (Amtrak72%行駛路線是向貨運公司租用)
--介紹臥舖車廂內裝Acela Express座位的3D tour動畫比歐鐵的文字描述更為生動和清楚
--最讓我驚豔的是全美動態行車實況(Check Train Status),可以看到目前行進中的各路線位置及時速讓來接你的朋友在家也可以掌握你的列車動態

火車是文明世界裡最有「質感」的旅行方式
「青菜豆腐,各有所好」,趕時間,請坐飛機或開車; 不趕時間,嫌長途開車累,嫌坐飛機麻煩,怕坐飛機,怕嬰幼兒在機艙一哭二鬧,討厭汽車燃油的高汙染,喜歡悠閒放空的人就....跳上火車。

在什麼都慢不得的時代裡,「最沒效率」的火車(和遊輪)讓慢活不再是遙不可及的奢望,反倒成為文明世界裡「最有質感」的旅行方式

七月份橫跨美國的東西行,歷經了座鋪臥舖火車的初體驗讓我的兩個願望,一次滿足! 雖然過程驚險刺激,但也平安到達旅行是為了看不同的風景,走錯路,坐錯車,聽錯話,花錯錢的不美好都是風景之一,人生不也是如此?


USEFUL TIPS:
1.美鐵餐車供餐時間一覽表
MealService & Reservation Hours 

用餐時間
Latest Boarding Time to Receive

Dining Service


最後點餐時間
Breakfast6:30 am - 10 am

(No Reservation)不必預約
9:30 am
Lunch11:30 am - 3 pm2:30 pm
Dinner5 pm - 9:30 pm8:30 pm

*餐費是含在商務艙及臥舖票價裡,經濟艙乘客需另外付費
*上車後車廂服務員會詢問乘客用餐時間以安排座位
*早餐不必預約先到先坐因餐車座位有限(約九張四人座視車種)需與陌生人併桌
*如搭乘寢車可按服務鈴請車廂服務員提供菜單及房間用餐的服務
*點心車開放全程,也有座位先到先坐可使用信用卡
*Acela Express主要是在座位用餐(at-seat dining)但也有吧檯配置高腳椅的點心車(Cafe car)

2.USA Rail Passes:
美鐵15日-30日-45日通行券成人/孩童價格(2015年)
*以15日(8段 segments為限)為例,起點A到B到終點C即用掉兩段( segments)

15 Days (8 segments)              30 Days (12 segments)                  45 Days (18 segments)
$459.00 - Adult                           $689.00 - Adult                                $899.00 - Adult                   
$229.50 - Child (Ages 2-12)       $344.50 - Child (Ages 2-12)            $449.50 - Child (Ages 2-12)

3.哩程累積回饋方案Amtrak Guest Rewards是將票價乘以二,即為獲得的點數(Tier Qualifying Points,TQPS),票價乘以二若不足100,均以100點起跳,如票價為$35,35*2=70,你得到的點數是100點。

TQPS一方面可累積作為升等會員卡之用,還享有25%~100%的哩程加值優惠,如下:
會員卡種類                  所需TQPS點數        里程加值優惠

MEMBER                            5000以下                        無
SELECT                              5000                             25%
SELECT PLUS                   10000                           50%
SELECT EXECUTIVE        20000                           100%

另一方面TQPS加上登入會員即贈送的500點的總點數,還用來兌換免費車票(至少需1500點)及享受特約飯店租車及商店購物金的優惠點數自用或轉讓兩相宜

4.如坐到無WIFI的車種別忘先把行李打包好到餐車或點心車詢問工作人員何時到站或在車站拿時間表(下圖)或事先下載時間表以免錯過下車時間。          
                                                                               
Lake Shore Limited時間表
                                 


*粗體字或打紅星處為停靠車站
*左右兩邊紫色欄位為各站抵達及出發時間
*閱讀方式為:車次48(由下往上讀)是由芝加哥09:30pm出發06:23pm抵達紐約
*有些車站停靠時間較久可下車伸展筋骨如紅色中括號處表示5:35pm抵達(Ar)5:50pm出發(Dp)

5.如坐寢車,到站後車站人員會將託運行李載至候車室外,供到站旅客提領